SSL এনক্রিপশন
pgok-এ ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের নাগাল পাওয়া অসম্ভব।
তথ্য বিক্রি হয় না
pgok কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা দিতে ব্যবহার করা হয়।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
pgok সদস্যরা নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
নিরাপদ সংরক্ষণ
pgok-এর সার্ভারে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয়।
স্থানীয় সম্মতি
pgok-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি
নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে pgok সদস্যদের আগেই জানায়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
১. ভূমিকা
pgok (https://pgok.wine) তার সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে pgok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
pgok-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি pgok-এর সকল সদস্য, সম্ভাব্য সদস্য এবং যেকোনো দর্শকের জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজার থেকে শুরু করে নিবন্ধিত সদস্য পর্যন্ত সকলে এর আওতাভুক্ত।
২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
pgok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ pgok-এর নীতিবিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| কারিগরি তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যকলাপ | বেট ইতিহাস, গেম লগ, লেনদেন রেকর্ড | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
২.১ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
pgok ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকি, ওয়েব বিকন এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা — যা মূলত সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে ব্যবহার করা হয়।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
pgok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবহারের কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে পর্যবেক্ষণ
- বোনাস, প্রোমোশন ও লয়্যালটি পুরস্কার পরিচালনা
- গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
- প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার পরীক্ষা
- সদস্যের সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো
বিপণন যোগাযোগ
pgok শুধুমাত্র সেই সদস্যদের প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠায়, যারা তা পেতে সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই অনুমতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
pgok আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আন্তর্জাতিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরীক্ষা করা হয়।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব যোগাযোগে
- ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য পৃথকভাবে এনক্রিপ্টেড
- দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ
- ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো
৬. কুকি নীতি
pgok ওয়েবসাইট ভালোভাবে কাজ করানো ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। pgok কখনো কুকি ব্যবহার করে আপনার পরিচয় সম্পর্কে সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকারসমূহ
pgok সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে pgok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
pgok আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র ব্যবহারের অধিকার।
আপত্তির অধিকার
বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
pgok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
যদি pgok জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান pgok ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে pgok সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
pgok প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর
- লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর
- KYC নথি: নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৫ বছর
- কুকি ডেটা: সেশন বা ৩০–৩৬৫ দিন (কুকির ধরন অনুযায়ী)
- সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত
১০. নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
pgok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য pgok-এর সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পরে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
pgok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।